Preguntas frecuentes

Sí. Reunimos nuestra selección Assuria y planes de marcas aliadas en un mismo cotizador. Puedes filtrar por línea y proveedor, comparar beneficios y ver quién presta la asistencia en cada alternativa.

Esas alternativas necesitan validar su tarifa o condiciones comerciales antes de contratar. Puedes conocer sus beneficios y pedir orientación, pero no se cobra un producto pendiente de validación. Las opciones habilitadas para compra online permiten continuar al pago.

Es un servicio de apoyo para situaciones cubiertas durante tu viaje. Cada producto define beneficios, límites, exclusiones y los canales de asistencia del aliado emisor. Antes de comprar puedes revisar esa información en el detalle de cada plan.

La forma de atención depende del producto, del aliado emisor y del caso. Tu certificado indica cómo solicitar ayuda y las condiciones aplicables. Por eso es importante revisarlo antes de viajar y conservarlo contigo.

Sí. Puedes elegir un producto acorde a la duración, el destino y el perfil de los viajeros. La cotización te muestra las alternativas disponibles para esas fechas y permite revisar sus beneficios antes de decidir.

Depende del producto y del proveedor. En tu cotización puedes abrir el detalle completo para revisar asistencia médica, preexistencias, COVID-19, equipaje, deportes, repatriación y los límites exactos que correspondan. No asumimos que todos los productos incluyen lo mismo.

Los productos publicados muestran el límite específico aplicable a COVID-19. Abre 'Ver coberturas' para confirmar el monto, condiciones y beneficios relacionados de cada opción.

Algunos productos contemplan únicamente emergencias o descompensaciones agudas de condiciones preexistentes y siempre hasta un límite específico. La tarjeta y el detalle muestran ese monto; no equivale a tratamiento integral de una condición crónica.

Los productos pueden incluir deportes amateur hasta cierto límite y excluir actividades de riesgo o extremas. Revisa el detalle del producto y consulta antes de comprar si practicarás una actividad específica.

Indica destino, modalidad, fechas y edades al iniciar el viaje. Compara alternativas y abre sus coberturas. Si el plan está habilitado para compra online, completa los datos y paga en dLocal Go. Si requiere consulta, nuestro equipo valida las condiciones antes de ofrecerte un pago. La asistencia se confirma con su certificado emitido.

Mostramos el precio en la moneda disponible para tu compra. Los límites de cobertura pueden estar expresados en USD, EUR o ambos según el producto; esa moneda se conserva en la ficha para evitar conversiones engañosas.

La tarifa depende del destino, la modalidad, las fechas, las edades al viajar y el producto. Volvemos a calcular el total antes de pagar. Si una alternativa muestra un precio de referencia, se confirma con el proveedor antes de contratar; no equivale a un precio final de compra.

Puedes agregar varios viajeros y su edad al comenzar el viaje. Validamos la elegibilidad y tarifa de cada uno según el plan. Antes de pagar, revisa sus nombres, documentos y fechas; la cobertura de cada persona depende del certificado emitido.

Consulta el certificado emitido: allí encontrarás los canales de asistencia del aliado responsable y las indicaciones del producto. Si necesitas ubicar esa información, Assuria puede orientarte por sus canales comerciales.

Los idiomas y la disponibilidad dependen del aliado emisor y del producto contratado. Revisa el certificado y sus condiciones antes de viajar para conocer los canales habilitados.

Consulta con Assuria antes de que termine tu cobertura. Las ampliaciones dependen del proveedor, el producto y sus condiciones; no son automáticas. Nuestro equipo te ayuda a revisar las opciones antes de confirmar cualquier cambio.

No. Recibimos tu solicitud y consultamos tarifa y disponibilidad con el operador correspondiente, como Plan Travel o Mega Travel. Después te presentamos una propuesta. Enviar el formulario no confirma cupos, no crea una reserva y no genera un cobro.

Ten a mano el paquete elegido, la ciudad de salida, fechas aproximadas y los nombres y edades de los viajeros. El formulario de cada paquete te guía con los datos necesarios. No envíes información de tarjetas ni pagues por WhatsApp.